Política de Trocas e Devoluções
Bem-vindo à nossa loja online!
Queremos garantir que você tenha uma experiência de compra satisfatória conosco. Se, por qualquer motivo, você não estiver completamente satisfeito com sua compra, estamos aqui para ajudar.
Trocas
Se você deseja trocar um item, siga estas etapas simples:
> Entre em contato conosco dentro de 7 dias a partir da data de recebimento do seu pedido.
> Indique o motivo da troca e o número do pedido.
> Nossa equipe de atendimento ao cliente entrará em contato com você para fornecer instruções sobre como proceder com a troca.
> Embale o item de forma segura na embalagem original (se possível) e envie-o para o endereço que forneceremos.
> Assim que recebermos o item e o inspecionarmos, processaremos a troca e enviaremos o novo item (se disponível) ou emitiremos um crédito em sua conta.
Devoluções
Se você preferir devolver um item, siga estas etapas simples:
> Entre em contato conosco dentro de 7 dias a partir da data de recebimento do seu pedido.
> Indique o motivo da devolução e o número do pedido.
> Nossa equipe de atendimento ao cliente entrará em contato com você para fornecer instruções sobre como proceder com a devolução.
> Embale o item de forma segura na embalagem original (se possível) e envie-o para o endereço que forneceremos.
> Assim que recebermos o item e o inspecionarmos, processaremos a devolução e emitiremos um reembolso do valor do item devolvido, de acordo com a política de reembolso da nossa loja.
Notas Importantes
> Os itens devem estar em condições originais, não usados e com as etiquetas originais anexadas.
> Os custos de envio para trocas ou devoluções são de responsabilidade do cliente, a menos que o item tenha defeito ou tenha sido enviado erroneamente.
> As trocas e devoluções estão sujeitas à disponibilidade de estoque.
> Para informações detalhadas sobre nossa política de trocas e devoluções, consulte nossos termos e condições https://majesticecommerce.lojavirtualnuvem.com.br/termos-e-condicoes/.
Estamos à disposição para ajudar com qualquer dúvida ou preocupação que você possa ter em relação a trocas e devoluções. Entre em contato conosco em [email protected] ou 11 99532-1413 para obter assistência.
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